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【走进3·15 、放心消费市场监管在行动】网络购物多“留心眼”
发布日期:2024-03-14 作者: 编辑:段王意    浏览:

网络购物虽然方便快捷,但也存在一定的风险和问题。消费者在进行网络购物时,需要保持警惕和理性,注意选择购物平台、促销活动、商品信息、支付方式等方面的问题,以确保自己的权益得到保障。

针对网络购物的特殊性,网购时消费者要货比三家,充分了解网络交易平台(网站)服务的保障信息,认真阅读交易规则,注意分析诚信评价体系内容,建议消费者购买前先看其他买家的评价。消费者在收货时,要向卖家索要相关凭证,并注意完整保存。

1.谨慎选择购物平台:优先选择资质全、规模大的官方网络购物平台,避免在来源不明的信息、朋友圈“微商”或搜索引擎等推送的消费链接和广告中进行购物。这些平台往往有更严格的商家审核机制,能够为消费者提供更好的购物保障。

2.理性对待促销活动:在购物过程中,不要被各平台主播、短视频的“最低价”宣传、“承诺式”保证等所迷惑,要保持理性。同时,认真阅读各大购物平台及商家出台的优惠规则,看清优惠券、促销活动的适用范围和有效期限,避免陷入“先涨后降”的消费套路。

3.多平台、多渠道比较:在购物前,尽量多平台、多渠道比较价格、商品质量和服务。选择证照齐全、信誉度较高、评价良好的商家进行购物。对于远低于市场价的不合理低价商品及服务,需要保持警惕,避免陷入消费陷阱。

4.注意商品信息和描述:在购物时,仔细查看商品的信息和描述,包括商品的规格、型号、颜色、尺寸等,确保自己购买的商品符合自己的需求。同时,注意查看商家的发货时间和售后服务政策,确保自己的权益得到保障。

5.谨慎选择支付方式:在进行网络购物时,谨慎选择支付方式。避免使用不安全的支付方式,如直接通过银行转账、微信、支付宝转账、扫码付款等方式支付货款。最好选择有第三方担保交易的平台进行交易,如淘宝、京东等,以保证支付安全。

6.留存促销证据:在购物过程中,留存商家相关促销宣传证据,如促销宣传页面、优惠活动细则、下单页面等。对于直播购物,建议对直播页面进行截图或录屏。这些证据在后续维权过程中可能会起到关键作用。

7.注意个人信息安全:在进行网络购物时,注意保护自己的个人信息安全。避免在不安全的网络环境下进行购物,不要随意泄露自己的个人信息,如姓名、地址、电话号码等。

当你的合法权益受到损害时及时拨打全国投诉举报热线12315或“12345”政务服务热线外,还可以通过拨打甘南州市场监督管理局投诉举报热线3112315进行维权,也可以向当地市场监管部门和消协组织投诉,切实维护自身的合法权益。