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弄清“包修”与“保修”
发布日期:2015-08-25 作者: 编辑:    浏览:

 

一些商家有意混淆“包修”和“保修”的概念,欺骗消费者。“包修”是个法定概念,是三包商品的免费维修有效期限。“三包”商品在“包修”期内出现质量问题,经营者应当提供免费维修服务,不得收取任何费用。而“保修”期则是企业对消费者的承诺,是“三包”商品除去“包修”期以后的保修期限,经营者在该期限内提供维修服务通常要收取零部件成本费。