根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》和《甘南藏族自治州人民政府办公室关于做好2023年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》要求，现将甘南州市场监督管理局2023年政府信息公开工作年度报告予以公布。统计时限为2023年1月1日——2023年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与甘南州市场监督管理局办公室联系（电话：0941-8213940）。

 一、总体情况

2023年，甘南州市场监督管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党二十大会议精神，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、省委省政府“三抓三促”行动和《中华人民共和国政府信息公开条例》，深化“双随机、一公开”，“互联网+监管”食品药品领域、消费维权等市场监管领域信息公开，健全完善政务公开工作机制，加强政策解读和政务舆情回应，加强政府信息资源的规范化、标准化、信息化管理，推进政府信息公开平台与政务服务平台融合，在主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设等方面取得实效。

  （一）政府信息主动公开全面落实。积极主动公开本单位信息，在政府信息形成或变更之日起20个工作日内及时公布，做到“能公开，尽公开”。2023年，累计主动公开政府信息1139条，其中政府网站公开政府信息787条，政务微信公众号公开政府信息352条。突出重点领域信息公开，2022年累计发布优化营商环境信息19条，产品（食品）质量监管信息20条，违法行为处置信息3条，各类公示公告35条。

（二）政府信息发布平台平稳运行。全面规范政务公开各平台管理，特别是对微信公众号这种新媒体持续开展自查监测，及时跟进更新发布各类政府信息。不断强化政府网站建设管理，确保网站运行安全可靠，局机关目前开设1个政务新媒体账号运行规范有序。

（三）政务服务水平不断提升。以打造优质、高效、便捷的政务服务品牌为主线，全面推进“一窗通办”“全程网办”，企业办照时限缩短为0.5个工作日，企业开办时间压缩至1天，办结率100%。全州通过无纸电子化登记系统新设立经营主体10404户，同比增长20.37%。网上可办率100%，全程网办率100%，承诺时限压缩比93.83%。

（四）群众关切问题回复及时到位。畅通咨询、投诉举报渠道，加大市场监管领域舆情监测预警力度，积极回应社会和群众关注关切。答复办理州局门户网站“公众留言”12件，全州共受理消费投诉1916件（投诉1432件、举报484件），为消费者挽回经济损失148.52万元，办理“诉转案”5起，罚没款0.47万元。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2023年我局在政府信息公开方面做了许多工作，进行了很多的探索和实践，取得了一定成效，但也存在问题和不足，主要表现为:一是政策解读形式还不够丰富，政策解读质量还有待提高;部分信息公开不够及时、全面。下一步，我局将在州委、州政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、省委省政府“三抓三促”行动精神，坚持党对市场监管工作的全面领导，切实增强大局观念、全局意识和系统思维，全力做好政府信息公开工作。

2024年，我局将深入贯彻党中央、国务院关于政府信息公开工作的各项决策，认真落实州委、州政府有关部署，进一步增强工作的主动性、创造性。一是以各种形式开展业务培训，增强工作人员对《信息公开条例》及实务的理解，不断提升我局政府信息公开工作的规范化、法治化水平；二是创新丰富政策解读形式，提高政策解读质量，务求切中要点，生动形象，通俗易懂，增强亲和力、引导力、传播力以及实用性；三是高度重视回应群众关切。进一步畅通群众投诉举报反映问题的渠道，加强舆情监测，突出民生导向，用心用情解决企业和群众“急难愁盼”问题,尽心竭力为企业和群众办实事办好事，塑造市场监管部门良好形象。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，我局本年度未收取信息公开处理费。

                                   甘南州市场监督管理局

                                             2024年1月11日